Un formuaire de contact est un moyen de commencer la conversation entre une organisation et ses clients. Disponible sur le site web de l’organisation ou sur des pages de destination (landing pages), ce formulaire permet à la personne qui visite le site de l’organisation de s’adresser directement à ses membres.
Que ce soit pour obtenir plus d’informations, commencer un projet ou faire une plainte, le formulaire de contact sert à adresser un message à l’organisation concernée. C’est aussi une sorte d’appel à l’action.
Il existe toutes sortes de formulaires de contact, de la plus simple comme « Entrez votre courriel » à la plus élaborée. Tout dépend de l’objectif visé. En voici quelques exemples :