Le taux de conversion est un indicateur clé de performance qui mesure le rapport entre les personnes visées par une campagne et celles qui se sont engagées dans l’action. On obtient un pourcentage de personnes engagées dans l’action, que ce soit avoir effectué un achat, s’être inscrit à un événement ou en s’abonnant à une infolettre. Alors, plus le taux de conversion est élevé, plus la campagne a fonctionné.
Comment calculer ce taux ?
Pour obtenir le taux de conversion d’un site Web, il suffit de diviser le nombre d’actions réalisées par le nombre total de visiteurs du site. Par exemple, si une entreprise X a 10 000 visiteurs et que 100 d’entre eux ont effectué une action, le taux de conversion est de 1 %.
100/10 000 = 0,01 = 1 %
Il existe divers moyens d’augmenter son taux de conversion, soit en facilitant l’expérience de l’utilisateur sur le site Web grâce des boutons conviviaux d’appel à l’action ou en offrant une bonne qualité-prix de services.