USP (unique selling proposal)

lexique

La proposition de valeur unique, l’USP en anglais, se résume à UNE PHRASE PUNCH qui appuie la vision de l’entreprise.
Elle doit être claire et concise, car c’est ce que le client va retenir.
C’est une promesse de marque directement liée à ce que le client s’attend à vivre comme expérience.

Par exemple, Harvey’s propose au client de créer un sandwich à son goût. Cela le distingue de McDonald’s, qui lui offre des burgers de qualité et qui se distingue avec la qualité et la rapidité de son service.
Bref, l’impact se produit directement sur l’expérience client.