Taux de rebond

Le taux de rebond correspond au pourcentage de personnes n’ayant visité qu’une seule page d’un site web. Avoir un taux de rebonds élevé n’est pas forcément mauvais, cela peut juste dire que le visiteur a passé peu de temps à trouver les informations qui l’intéressent. Le taux de rebond peut être vu sous deux dimensions. […]

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Spot publicitaire

Un spot publicitaire est un message publicitaire télévisuel ou radiophonique. On retrouve également des spots dans le cadre de l’affichage publicitaire digital. En TV et en radio, on appelle écran publicitaire un ensemble continu de spots. Même si un spot publicitaire dure 20 à 40 secondes en moyenne à la radio, 30 secondes sont plutôt […]

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Saga publicitaire

Une saga publicitaire est une série de films publicitaires d’une marque qui conservent une ligne directrice entre eux avec un même thème ou un même personnage. En général, les films de la saga publicitaire sont espacés et peuvent courir sur plusieurs années. Il est également possible de recourir à des mascottes. Quelques exemples de sagas […]

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Résolution d’écran

La résolution d’écran est le nombre de pixels affichés horizontalement et verticalement à l’écran. La taille de ce dernier et la résolution utilisée impactent la taille d’affichage du contenu visible. C’est une donnée capitale dans le domaine de l’ergonomie web et de la création de site. La résolution d’écran la plus utilisée en 2009 était […]

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Rabais

Un rabais est une réduction infligée au prix en prenant en considération que le produit n’a pas la qualité requise ou ne répond pas pleinement au besoin du client. On peut appliquer le rabais avant la vente ou parfois après dans le cadre d’une réclamation client. À ne pas confondre avec la réduction de prix […]

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Question fermée

Dans un questionnaire, une question fermée est une question où l’interrogé ne peut répondre qu’avec les choix proposés parmi des réponses préétablies. Il existe des questions fermées à choix unique (une seule réponse possible) et à choix multiples (plusieurs réponses possibles). Ce type de question permet de traiter les réponses plus facilement, mais il faut […]

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Qualification d’audience

La qualification d’audience est composée de différentes actions, études ou dispositifs qui permettent d’acquérir de l’information sur les caractéristiques sociodémographiques de l’audience d’un média ou support publicitaire. Pour certains supports et particulièrement les supports web, cette qualification est approfondie en prenant en compte des données comportementales. Cette démarche de qualification en généralement effectuée par un […]

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Placement de produit

Un placement de produit est une technique de publicité où l’entreprise place sa marque ou son produit de la façon la plus visible possible dans un film, une émission, un clip musical, une vidéo internet ou un jeu. Le placement de produit implique souvent un accord financier, mais peut aussi s’effectuer sous forme d’un échange […]

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Point mort

Le point mort ou seuil d’activité peut être déterminé dans le cadre de l’activité ou d’une action marketing de l’entreprise. Dans le cadre de l’activité de l’entreprise, le point mort est le chiffre d’affaire ou volume d’activité minimal pour être rentable. On peut le calculer en distinguant les coûts fixes et les coûts variables. On […]

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Part de marché

La part de marché est un indicateur clé qui permet de donner une importance sur le marché à un produit, une marque ou une société dans une période donnée. La part de marché est calculée par un ratio : ventes de la marque/ventes totales sur le marché. On peut exprimer ces ventes par la valeur monétaire […]

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Panel d’audience

Un panel d’audience est un échantillon d’un public dont le but est de mesurer l’audience de différents supports d’un média publicitaire. Ils fournissent des données tierces « certifiées » sur les audiences des différents supports. En plus d’être un outil de veille face à la concurrence pour les médias et supports impliqués, ces mesures permettent de déterminer […]

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One click shopping

Le one click shopping est une technique de vente en ligne créée par Amazon. Le visiteur peut commander un produit en un seul clic. Cela implique d’avoir un profil enregistré chez le marchand et d’avoir activé ce mode de shopping dans les paramètres du compte.

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Normalsation

La normalisation correspond à la mise en place de normes dans un secteur d’activité ou une entreprise. La normalisation des produits peut être légalement obligatoire dans certains domaines d’activités, mais elle est parfois tout simplement une condition de succès commercial.

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Méta tag

Un méta tag est une balise HTML d’une page qui permet notamment d’ajouter des mots clés invisibles pour l’utilisateur, mais qui sont interprétés par les moteurs de recherches. Les plus connus sont les tags de « description » et les « keywords ». Ces mots clés jouaient autrefois un rôle important dans le classement des sites, mais aujourd’hui ils ne sont […]

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Mécanique promotionnelle

Le terme de mécanique promotionnelle détaille le mode de fonctionnement d’une opération promotionnelle. Certaines mécaniques comme la réduction immédiate en caisse sur présentation d’un coupon promotionnel sont très simples. D’autres sont parfois plus complexes et plus difficiles à comprendre pour le consommateur et le distributeur. Idéalement, la mécanique promotionnelle doit être simple à mettre en […]

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Marge nette

Pour un distributeur, la marge nette correspond à la marge brute (ou marge commerciale) à laquelle on soustrait la totalité des coûts de distribution du produit. La marge nette est le profit engrangé sur la vente du produit.

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Marge brute

La marge brute d’un commerçant, c’est la différence entre le prix de vente d’un produit et son prix d’achat. On la calcule de la manière suivante : Marge brute = Prix de vente hors taxes – Prix d’achat hors taxes Cette marge doit normalement suffire pour couvrir les frais de commercialisation  (locaux, personnels, stock…) pour pouvoir […]

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Marketing agile

La notion de marketing agile se réfère en général à une pratique marketing où les actions et campagnes marketing peuvent aussi bien être déployées, remises en cause ou abandonnées rapidement si on n’atteint pas les résultats escomptés. On peut considérer le marketing agile comme un effet de mode ou buzzword tout comme la notion d’entreprise […]

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Marché potentiel

Le marché potentiel est le marché hypothétique d’un nouveau produit ou service. On peut l’exprimer en valeur ou en volume. Côté demande, il peut aussi être défini comme un groupement d’individus qui pourrait consommer un produit dans une zone géographique déterminée. On définit un marché potentiel avec une étude de marché. Il peut se calculer […]

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Lobbying

Le lobbying est un ensemble de moyens d’action destinés à influencer et faire pression. Ces actiond sont menées par un lobby qui a pour mission de défendre ses intérêts face à des institutions ou individus qui pourraient prendre des décisions à son désavantage. Il s’agit davantage d’une stratégie d’influence que d’une stratégie marketing. Les actions de […]

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Landing page

La landing page (page d’atterrissage), est la page d’arrivée de l’internaute après que celui-ci ait cliqué sur un lien. C’est une problématique transversale du marketing digital du fait qu’elle concerne la plupart des leviers marketing digitaux. Les landing pages sont capitales dans les campagnes de marketing digital, car ce sont des éléments qui conditionnent la transformation […]

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Lead

Lead est l’anglicisme de contact commercial. C’est une personne qui a fourni des informations de contact (mail, téléphone…). Ce contact peut être effectué directement par un commercial (dans un show, en point de vente) ou par un moyen de contact à distance (demande de devis, appel téléphonique, site web d’inbound marketing). Le terme lead se retrouve majoritairement en […]

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Gestion de leads

On appelle gestion de leads l’ensemble des actions qui permettent d’alimenter et de transformer ces fameux leads en opportunités de vente. L’étape de gestion des leads se situe entre la prospection et la vente. Elle est généralement prise en charge par les équipes marketing qui transmettent les leads qui conviennent, car considérés comme suffisamment mûrs […]

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Lead scoring

Le lead scoring est un anglicisme correspondant au calcul et à l’affectation d’un score aux leads (contacts commerciaux ou prospects qualifiées) de l’entreprise. On peut calculer ce score à l’aide d’éléments caractérisant le lead (secteur, taille, entreprise, responsabilité) ou son comportement (historique des contacts, type de demande, comportement lors d’une visite sur un site web…). Selon ce qui […]

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Marché de niche

Un marché de niche est un marché dont le produit et le service sont très spécialisés. Ce type de marché est étroit avec une clientèle tout aussi spécifique. Viser un marché de niche permet souvent de relâcher la pression liée à la concurrence, mais le potentiel de volume est bien plus faible et limité. Caractériser […]

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Marché générique

Un marché générique est un marché rassemblant l’offre et la demande de produits et services qui ont un besoin principal ou générique identique. Par exemple, le marché des loisirs et de la santé sont des marchés génériques, car tous les produits et services qu’ils offrent ont la même finalité : divertir et soigner.

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Maquette de site web

Une maquette de site web est une ébauche de ce dernier. Elle est présentée sous forme statique à l’annonceur commanditaire. La maquette ne fait figurer généralement que les zones permettant d’identifier les différents contenus.

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Mailing tout en un

Le tout-en-un est un format de mailing regroupant sur une seule et même feuille tous les éléments incontournables d’un envoi postal (enveloppe, lettre, coupon…). Le tout-en-un permet donc de réduire les coûts de campagne, car il facilite la fabrication, le façonnage et la mise sous plis.

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White paper

Un white paper ou livre blanc est un guide pratique composé de quelques pages consacré à un produit, une problématique ou une technique. Il est destiné à des prospects. On utilise principalement les livres blancs dans le cadre du B2B. Il servent à convaincre de l’intérêt d’un produit ou d’une technique,à « former » ou convertir les […]

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Licence de marque

Une licence de marque permet au licencié d’utiliser la marque détenue par un tiers dans des conditions d’usages et d’utilisations prévues dans un contrat de licence de marque. Pour le licencié, l’objectif est de bénéficier de la notoriété, de l’image, voir de « l’amour » porté à une marque pour le proposer dans un univers différent de […]

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KPI

KPI ou ICP sont le diminutif de Key Performance Indicator (Indicateurs Clés de Performance). Les KPI peuvent être utilisés dans le domaine du management au sens large, dans le domaine du marketing et de la publicité ou dans l’analyse de l’audience d’un site web. Les KPI permettent de définir les facteurs utilisés pour mesurer l’efficacité […]

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Ilot événementiel

Un îlot évènementiel est un îlot de vente mis à disposition par un industriel dans le cadre d’une opération promotionnelle ou d’un lancement produit. Par rapport à un îlot classique, celui-ci met en oeuvre des moyens plus importants, notamment dans son décor. Il n’est par ailleurs consacré qu’à un seul produit ou marque.

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Hashtag

Un hashtag est un mot ou groupe de mots accolé au caractère # dans un tweet. Créé par l’émetteur du message, un hashtag est cliquable et redirige le lecteur vers des tweets traitants du même sujet. Un clic sur le hashtag « Adviz participe au #SFTM 2018 » redirigera vers d’autres tweets parlant de ce salon lié […]

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GIF

GIF est le diminutif de Graphic Interchange Format. C’est un format d’image employé principalement sur internet pour des pages web ou des publicités basiques. Ce fut le premier format graphique utilisé dans ce cadre sur internet. On fait une distinction entre le GIF fixe et le GIF animé. Le monde se déchire pour savoir si […]

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Gender marketing

Le gender marketing est l’ensemble des études et des actions utilisées pour adapter la politique marketing au sexe de la cible. Il a surtout des applications dans la communication publicitaire. Cette pratique vient des USA où il est très développé et fait parfois polémique à cause de stéréotypes liés au genre qu’il peut mettre en […]

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Faux positif SEO

Le terme de faux positif SEO désigne une action pénalisante de Google envers un site dans ses résultats de recherche pour une pratique jugée, à tort comme contraire aux codes de bonnes conduites imposés (guidelines). Un exemple typique est une sanction contre un site pour suroptimisation des ancres de liens (partie visible et cliquable du […]

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Écriture web

L’écriture web est un mode ou une technique d’écriture dont la structure, le contenu et le vocabulaire sont spécifiquement adaptés à internet. Elle doit prendre en considération les spécificités de la lecture et des comportements sur internet. On parle d’écriture SEO pour une écriture web qui s’adapte aux problématiques du référencement naturel. L’écriture web doit […]

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Data storytelling

Le data storytelling correspond à deux notions marketing distinctes. Il peut s’agir d’une technique de création publicitaire qui personnalise l’histoire racontée par la publicité en fonction des données disponibles sur l’individu ciblé. Par exemple, certaines histoires publicitaires visent une cible d’âge ou un sexe particulier. Le data storytelling permet également de personnaliser dynamiquement l’histoire dans […]

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Data mining

Dans un contexte marketing, le data mining est le regroupement de toutes les technologies utilisées pour analyser des informations d’une base de données marketing. Le but est d’y trouver des informations utiles et éventuellement des liens entre les données pour permettre d’adapter l’action marketing. Plus généralement, le data mining est le processus d’extraction de données […]

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Clickbait

Clickbait se traduit par « appât à clics ». Ce terme désigne en général une technique publicitaire pour augmenter au maximum et de façon abusive le nombre de clics. Cela peut impliquer que l’annonce entraîne un sentiment de frustration chez la cible. À l’origine, le terme clickbait était principalement utilisé pour des bandeaux publicitaires, mais il s’est […]

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Capital de sympathie

Pour une marque ou une organisation, le capital de sympathie exprime une prédisposition des consommateurs ou des clients à apprécier une marque ou cette organisation sous la forme d’un réel sentiment de sympathie. Si ce capital existe auprès des clients ou de prospects consommateurs, cela peut favoriser une tendance naturelle à l’achat, créer une préférence […]

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Capital de marque

Le terme capital de marque (brand equity en anglais) date des années 1980 lorsque des rachats, basés sur la spéculation ont montré que la valeur d’une marque ne se résumait pas qu’à son chiffre d’affaires ou sa capitalisation boursière. Le capital de marque est l’ensemble des attitudes et comportements de consommateurs de cette marque. On […]

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Canal long

Un canal long est un mode de distribution mettant à contribution au moins deux intermédiaires (le grossiste et le détaillant) entre le producteur et le consommateur.

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Canal de réponse

Le canal de réponse est le canal utilisé pour répondre à une sollicitation commerciale. Dans le cadre d’une opération de marketing direct, il peut correspondre à un numéro vert, au point de vente ou un coupon-réponse par exemple. La démarche multicanal a pour objectif de proposer plusieurs canaux de réponse différents au consommateur.

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Canal court

Un canal court est un canal de distribution comprenant un unique intermédiaire (distributeur ou détaillant) entre le producteur et le consommateur. Le canal court permet de réduire les coûts de distribution, notamment lorsque celle-ci est située à proximité du lieu de production. L’économie réalisée peut alors permettre de réduire le prix de vente ou d’augmenter […]

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Campagne mystère

Une campagne mystère est la première phase d’une campagne publicitaire se déroulant en deux phases. La première phase ou phase mystère a pour but d’attirer l’attention du consommateur. Un message publicitaire a pour rôle d’entretenir le mystère et annonce une deuxième phase, la « révélation ». Le client pourra alors « enfin » identifier le produit. C’est un type […]

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Campagne automatique

Une campagne automatique est une campagne de marketing digital. Une fois mise en place, elle permet de diffuser des informations sans intervention humaine selon le principe de l’automation marketing. Voici quelques exemples de campagnes automatiques utilisées de façon récurrente dans le marketing digital : les campagnes email anniversaire les emails de services les campagnes de […]

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Campagne d’image

Une campagne d’image est une campagne publicitaire dont le but est de donner une image favorable d’une marque ou d’une organisation. Elle ne promeut pas directement un produit ou un service, n’a pas pour objectif de directement augmenter les ventes ou de gagner en notoriété. Elle prend le plus souvent la forme d’une campagne institutionnelle. […]

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Campagne de création de trafic

Une campagne de création de trafic peut désigner une campagne de publicité, une opération promotionnelle ou encore une campagne de marketing ayant pour objectif de créer du trafic dans les points de vente. Elle peut alors être menée par une enseigne ou une marque. Ce type de campagne comprend souvent une offre promotionnelle temporaire destinée […]

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Campagne collective

Une campagne publicitaire collective est une campagne réalisée généralement à l’initiative d’un groupement ou d’une association professionnelle pour le compte d’un produit ou service générique sans mettre en avant une marque ou une entreprise particulière. Celles-ci bénéficient généralement de tarifs réduits de la part des régies publicitaires.

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Cadeau

Le cadeau est un objet offert au consommateur non lié à l’achat, ce qui le différencie de la prime. Il joue souvent le rôle d’une publicité.

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Bad buzz

Un bad buzz est un phénomène de « bouche à oreille » négatif. Se déroulant principalement sur internet, il est subi ou provoqué par une action de la marque. Le point de départ des bad buzz se trouve aujourd’hui sur les réseaux sociaux, mais il peut très bien être relayé par les médias traditionnels. Il existe de […]

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Bad bot

Dans le contexte du marketing digital et de façon générale dans le domaine de l’internet, un bad bot est un robot logiciel (bot) dont la finalité est illégitime ou malveillante. Il explore la toile, tel le robot d’un moteur de recherche dans le but de voler ou compromettre certains contenus. Il vise des sites spécifiques […]

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B To H

B To H est un raccourci pour désigner « Business To Human ». Il va au-delà des définitions du B To B et du B To C en rappelant que la finalité d’une relation commerciale vise avant tout un humain.

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B To C

B To C signifie « Business To Consumer ». Cela désigne les activités commerciales ciblant des clients autres que des entreprises.

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B To A

B To A est le diminutif de « Business To Administration ». Il désigne l’ensemble des activités économiques et commerciales ciblant les administrations. Il met en œuvre des techniques marketing et commerciales spécifiques. Elles doivent être adaptées aux modes de prise de décisions et de gestions de projets de ces organisations. Elles doivent également répondre au cadre […]

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Abonné fantôme

Un abonné fantôme est une personne abonnée à une newsletter. Elle ne lit plus les messages, les efface ou bloque leur réception avec le bloqueur de sa boîte mail. On utilise ce terme, car techniquement, la personne est encore abonnée. Elle n’a pas utilisé le lien de désabonnement. Ce comportement n’est pas toujours détecté par […]

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SEO (Search Engine Optimization)

SEO est le diminutif de Search Engine Optimization. Il est couramment utilisé dans le jargon du référencement naturel sur le web. Le référencement naturel correspond aux techniques pour positionner favorablement un site web sur les premiers résultats des moteurs de recherche. Si possible, le lien du site doit se situer en première page, car très […]

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Segmentation (du groupe cible)

La segmentation, c’est couper un tout en morceaux. Segment vient du latin secare signifiant couper. En marketing tout comme en en publicité, on choisit un public cible selon un sujet, ce même sujet peut intéresser plusieurs segments de ce groupe. Chaque segment aura sa raison de s’intéresser au sujet. Exemples : Les jeunes mariés Les […]

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Q.R. (Code Q.R.)

Le code QR est une sorte de code-barres en deux dimensions constitué d’un ensemble de points noirs disposés dans un carré à fond blanc. L’information que contient le code dépend de l’agencement de ces points. QR (pour Quick Response) signifie que le contenu du code peut être décodé de façon rapide après lecture par un […]

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Publicité

Vient du latin publicus, signifiant « public », un groupement de personnes. En annonçant vouloir « faire de la publicité », on veut dire « faire que quelque chose soit publiquement connu ». Mais compte tenu de notre société actuelle on peut la définir comme une communication de masse d’un message, de manière à ce […]

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Public cible

Les personnes visées par des messages publicitaires similaires sont appelées le public cible. On parle aussi de groupe cible, clientèle cible ou auditoire cible quand dans le cadre de l’audiovisuel. C’est un groupement d’individus qui sont ou pourraient être intéressés par le sujet publicitaire. Ils influencent et motivent la décision d’achat. Ils peuvent être décideurs […]

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Portée

La définition initiale du mot « portée » est : « la distance jusqu’à laquelle on peut voir, se faire entendre, toucher quelque chose ». Dans le domaine médiatique, cette « distance » se mesure avec le total de personnes-cibles rejointes par un média pour la première fois. Le nombre défini par la portée est […]

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PEB (Points d’Expositions Bruts)

Le PEB est une unité exprimant l’efficacité d’un ou plusieurs supports pour atteindre un groupe-cible, un certain nombre de fois, dans un temps donné. Un PEB correspond à 1 % de l’auditoire-cible dans un marché-cible (la portée), exposé une fois à un message (la fréquence). Donc, les PEBs multiplient les points de portée par la […]

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Parution

Tout message qui paraît dans une publication imprimée est une parution. On utilise alors les termes « insérer une annonce » et « faire paraître une publicité« .

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Média

Média signifie moyen. Par conséquent, en matière de communications de masse, c’est un élément concret qui permet de transmettre des informations, des nouvelles, des résultats sportifs, des idées, des messages, etc.. En publicité, un média est un moyen par lequel on « envoie » notre message publicitaire à notre groupe cible. Le mot média désigne […]

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Marché cible

Il s’agit d’un emplacement réel ou virtuel où sont échangés des biens et services de différentes natures. On appelle alors marché l’ensemble des consommateurs réels et/ou potentiels de ces biens ou de ces services. Un exemple de marché cible serait le Québec, ou les Etats-Unis.

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Google Adwords

Google Adwords est le programme de liens publicitaires de Google. Il représente probablement entre 80 et 90 % du marché des liens publicitaires. Adwords propose aux annonceurs de diffuser des annonces liées aux mots clés saisis par les utilisateurs. Elles sont majoritairement facturées au clic via un système d’enchères dynamiques. Elles sont ensuite affichées en […]

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Fréquence (d’exposition)

Le nombre de fois que le groupe-cible est exposé à votre message ou à un même support publicitaire. Elle est rapportée au groupe-cible : combien de fois a-t-il été confronté à un même message. Par exemple : Le message « un article acheté, le deuxième offert » est placé à deux reprises dans le Magazine […]

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Démographie (ou profil démographique)

Un profil démographique contient des caractéristiques de recensement, c’est à dire : L’âge, le sexe, l’ethnie Le statut civil, Le niveau d’éducation Le propriétaire/Le locataire La profession, le revenu personnel, le revenu familial Le nombre de personnes à charge Le domicile…

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CPM

Acronyme qui signifie « Coût par mille ». Le CPM, c’est le coût pour atteindre 1 000 personnes du groupe-ciblé. Le calcul se fait de la manière suivante : Coût total du média X 1 000 ÷ nombre d’individus dans le groupe-ciblé qui seront atteints par ce média. Par exemple : (1 000 $ X […]

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Communiqué de presse

Le communiqué de presse est envoyé par la poste ou par message électronique. Il est destiné à une population ciblée de journalistes pour faire la promotion de différents évènements relatifs à une entreprise. Les communiqués de presse sont le plus souvent conçus et diffusés par une agence de relations presse. L’objectif d’un communiqué de presse […]

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Carte de tarifs

Tous les médias publient une « carte » de tarifs. C’est un outil de base nécessaire si on veut acheter du média. Cette carte contient le coût d’utilisation du média ainsi que d’autres informations d’ordre démographique, la répartition du lectorat et de l’auditoire par catégorie ainsi que toutes les données nécessaires pour acheter un annonce […]

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Campagne (publicitaire)

Il s’agit de diffuser une annonce plusieurs fois, à des instants précis, sur un ou plusieurs supports identiques ou différents. L’ensemble est organisé autour d’un même message publicitaire et d’un axe de communication.

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B to B ou B2B (Business-to-Business)

Le B to B désigne le secteur « business to business » , le commerce entre les entreprises. Moins célèbre que le B to C (Business-to-Consumer), il représente malgré tout plus de 80 % des échanges commerciaux en terme de valeur économique. On peut aussi parler de marketing B to B.

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Branding (ou image de marque)

Le « branding« , c’est la logique d’action marketing ou publicitaire qui vise à installer une marque dans l’esprit du consommateur. Il va se concentrer en priorité sur les éléments qualitatifs (attitude, notoriété, image, etc.) puis les éléments quantitatifs (ventes immédiates, visites en points de ventes, etc). Par exemple, on peut associer sa marque à un évènement […]

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AIDA

Chaque message publicitaire se doit de remplir les 4 critères A-I-D-A. A : attirer l’Attention du groupe de personnes ciblé I : provoquer l’Intérêt D : créer le Désir A : encourager l’Action L’idée , le visuel d’accroche, l’intitulé, le texte et le graphisme sont les composantes qui vont permettre de remplir les critères A-I-D-A. […]

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Charte de projet

La charte de projet est un outil simple qui aide les équipes à comprendre un projet rapidement. C’est à la fois un outil de communication interne et une façon d’être en synchronie avec les clients. À ce jour, Adviz n’a pas de modèle de charte de projet officielle. Voici certains éléments clés que pourrait contenir […]

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Événements Scrum

Souvent appelés cérémonies, ce sont des réunions à temps fixe et ayant une durée maximum qui permettent de minimiser les besoins de l’équipe pour des meetings. Chaque événement est une opportunité pour l’inspection et l’adaptation.

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Definition of ready

C’est une liste qui doit permettre à l’équipe de savoir quand considérer une story du backlog comme étant prête à être amenée en production. C’est en fait un guide pour que chaque membre de l’équipe puisse comprendre le projet, story, epic ou travail à faire. Pour lire la notre, cliquez ici.

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Definition of done

C’est une liste qui doit permettre à l’équipe de savoir quand considérer une story en production comme étant terminée. C’est une simple check list basic, de max une page, que chaque équipe s’approprie. Chez Adviz, c’est un outil de contrôle de qualité qui aide l’équipe, soit individuellement ou en groupe, à filtrer les problématiques dans un projet […]

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Scrum master

Le scrum master est le leader-esclave de l’équipe de développement. Responsabilités : S’assurer que l’équipe comprenne bien le Scrum S’assurer que l’équipe adhère aux théories, pratiques et règles Aider ceux qui sont en dehors de l’équipe à comprendre quelle interactions aident et lesquelles nuisent Aider chaque individu de l’équipe à changer ces interactions afin de maximiser […]

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Équipe de développement

Très souvent appelée équipe de production ou simplement l’équipe, elle est constituée de professionnels qui travaillent pour lancer des incréments TERMINÉS d’un produit / projet. Responsabilités : L’organisation doit reconnaître l’autonomie de l’équipe de développement à organiser et gérer leur propre travail et les outiller adéquatement pour y parvenir Les individus de l’équipe reconnaissent que […]

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Product owner (P.O.)

Le product owner (P.O) est en charge de maximiser la valeur du produit et du travail de l’équipe de développement. Responsabilités : Exprimer clairement les items du backlog Organiser et prioriser les items dans le backlog afin de réussir au mieux les objectifs et missions Optimiser la valeur du travail fait par l’équipe de développement […]

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Sprint plan

Autrement appelé sprint backlog ou batch plan, c’est un tableau de bord qui sert à l’équipe de planifier et suivre l’évolution des sprints. Ce tableau est accessible à tous en tout temps. Histoire : Le format a beaucoup évolué chez Adviz, comme nous avons monté un système maison. Basé sur Google Sheets, les colonnes ont […]

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Backlog

Un product backlog est une liste organisée de tout ce qui peut être nécessaire en production et qui est l’unique source pour les besoins entourant les projets. Un backlog n’est jamais terminé. Il est dynamique. Il évolue au fur et à mesure que l’environnement dans lequel il est utilisé évolue. Le backlog liste toutes les […]

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Epic

L’epic se veut comme une story de plus haut niveau, mais atteignable dans le temps et qui s’étale sur plus d’un sprint. L’epic possède les même propriétés que la story : responsable, description, critère d’acceptation, etc. Elle possède des critères de validation qui lui sont propre. Règles : L’epic peut contenir des stories, mais ce […]

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Job story

Le job story est un autre format d’écriture de stories qui permet de mieux capter les situations d’usager, leur motivation et leurs buts. En enlevant la solution de la story, l’équipe peut focuser sur la problématique rencontrée par les clients, ce qui a pour effet recherché de stimuler des conversations actives à propos de différentes […]

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User stories

Une user story sert à communiquer un besoin. À la base, c’est un moyen d’engager une conversation…point à la ligne. Il n’y a donc pas de format préconisé. Chaque équipe en fait ce qu’elle veut. Généralement, une user story s’accompagne de critères d’acceptation. Certains formats sont préconisés par la communauté SCRUM, le plus fréquent est […]

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Scrumban

Le mot utilisé pour le mix entre scrum et kan ban lorsque Scrum est la méthode employée et le kan ban est une lunette pour la regarder. Le kan ban a été utilisé en mix avec Scrum pour aider l’équipe à travailler sur des user stories dans une séquence. Dans certaines équipes, kan ban est […]

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Kan Ban

C’est un framework. Ça veut dire tableau visuel en chinois et japonais. Wikipedia dit : Kanban is a lean method to manage and improve work across human systems. Voir scrumban.

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Sprint

Communément appelé itération ou batch, le sprint se retrouve au cœur du framework Scrum. C’est une boite de temps ayant une durée de une à quatre semaines, à la fin de laquelle des incréments TERMINÉS sont livrés. Règles : À la fin d’un sprint, un autre débute Le scope peut être renégocié en cours de […]

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Scrum

Définition originale (traduction personnalisée) Le Scrum est framework dans lequel les individus peuvent adresser des problèmes complexes et changeants, tout en étant productifs et en livrant de manière créative des produits ayant la plus haute valeur ajoutée. Même si Scrum est un framework pour développer et maintenir des produits complexes et bien adapté à la réalité […]

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Critères d’acceptation

Les critères d’acceptation sont des points clés qui nous permettent de valider si on a fait toutes les tâches du projet avant d’envoyer le tout au client / product owner. Une bonne acceptance criteria a comme réponse uniquement un OUI ou un NON.

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Livrables

Les livrables sont les choses concrètes que l’on remet. Doivent être un produit physique ou numérique. Doivent pouvoir s’échanger et se consommer. Il peut y avoir des normes à respecter selon le format de livraison. Ex : liste de corrections, maquette V1 en jpg, vidéo d’information, liste d’idées, etc.

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Texturing et shading

Les textures sont les différentes apparences données à un objet ou un personnage. En plus des propriétés issues de la 2D, telles que la couleur et la luminosité, une texture est également codée avec des propriétés tridimensionnelles, telles que la transparence et la réflexion de l’objet. Une fois qu’une texture a été définie, elle peut […]

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Stop motion

Parfois appelée animation image par image, le stop motion est une technique d’animation par laquelle on donne une impression de mouvement à des objets réels (immobiles). Il s’agit de la même technique que celle utilisée pour créer un dessin animé, mais appliquée à un contenu en 3 dimensions. Ainsi à chaque photographie prise, on modifie […]

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Rigging

Appelé squelettage en français, le rigging est l’étape qui comme son nom l’indique consiste à créer un squelette mobile qui permettra d’animer un modèle 3D à travers différentes articulations. Un rigging de bonne qualité est primordial pour faciliter les possibilités et le réalisme de l’animation du modèle. En d’autres termes, le rigging permet aux personnages […]

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Rendu 3D

Le rendu est la création d’une image à partir d’un calcul d’ordinateur. Cette image tient compte de tous les effets d’environnement de la scène, que ce soit une image seule ou un ensemble d’images qui constituent une vidéo. En contexte d’animation 3D, le rendu est nécessaire afin de voir l’animation car l’ordinateur doit « rendre » réelles […]

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Positionnement

Dans une approche marketing, la formulation du positionnement d’une entreprise regroupe : la cible à laquelle est adressée l’offre la description de cette offre le bénéfice qu’elle apporte au client Le positionnement relève donc de la politique que l’entreprise développe ou souhaite développer autour de son produit ou de son service.

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Nom de domaine

Pour expliquer ce terme le plus clairement possible, on va dans un premier temps utiliser l’analogie de la maison : Votre maison est le site web lui-même : c’est l’élément concret qui signale votre présence Votre terrain est l’hébergement : c’est l’endroit où vous pouvez choisir de placer votre maison, ou en construire de nouvelles. […]

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Motion design

Le terme motion design ou motion graphics design, désigne des animations d’éléments graphiques dans un cadre donné, synchronisés sur une bande sonore. Ces éléments pourraient être par exemple : des objets 3D, des photos, des éléments 2D, des typographies, des vecteurs ou encore des pictogrammes. C’est pourquoi les motion designers sont généralement des artistes numériques dotés d’une […]

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Moodboard

C’est un tableau d’inspiration. Utilisé notamment dans les domaines artistiques, il consiste à rassembler tous les éléments d’inspiration qui nous intéressent, de les classer en plusieurs catégories, et d’opérer par la suite un tri (pourquoi pas en équipe ou avec des clients) afin de sélectionner ceux qui sont le plus pertinents pour l’idée ou le […]

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Modélisation 3D

La modélisation 3D, c’est comme sculpter de la pâte à modeler dans son ordinateur. Ce processus permet de répliquer n’importe quel objet (réel ou imaginaire) en un modèle en 3 dimensions. La modélisation 3D va permettre de définir un style, avant même de passer à l’application des textures, et à terme au modèle final. En […]

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Meta description

La meta description est la balise HTML qui agit comme le paragraphe de présentation du site web sur les moteurs de recherche. Elle peut donc servir à donner des renseignements à l’internaute sur le site web en question, et elle est indispensable pour en optimiser le référencement. (voir la définition de SEO)

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Marketing mix

Le marketing-mix est un plan établi pour chaque produit ou service. Il définit les 4P relatifs à la commercialisation de ce dernier : Product : caractéristiques du produit, son packaging, les marques sous lesquelles il sera vendu éventuellement, etc. Place : endroits où le produit ou service pourra être vendu, par quels canaux de distribution, […]

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Maquette web

On peut distinguer trois types de maquettes dans le processus de création : fonctionnelle, réelle et numérique (indépendante des deux autres pour cette dernière). Maquette fonctionnelle : Dans un projet de développement web, il s’agit d’un croquis général présentant la disposition des différents éléments sur un site web. Elle permet de définir son apparence et […]

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Lip sync

Dans un contexte audiovisuel, le lip sync ou synchronisation labiale consiste à faire correspondre le son et l’image d’une vidéo afin que ceux-ci ne soient pas décalés lorsqu’une personne ou un personnage parle. Le lip sync intervient donc aussi dans les opérations de doublage de vidéos, publicités, voire même au cinéma. Remarque : ne pas […]

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Lighting

Dans son terme original Computer Graphics Lighting, le lighting (ou éclairage en français) est le procédé qui consiste à simuler des effets de lumière dans une animation. Cette étape est extrêmement importante car c’est la lumière qui donne l’émotion à la scène. La simulation d’éclairage graphique par ordinateur peut être extrêmement précise, comme c’est le […]

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Lead nurturing

Le lead nurturing intervient lorsqu’un contact commercial n’a pas abouti sur une vente car le prospect n’était pas encore prêt à passer à l’acte d’achat. Ainsi, il consiste à maintenir et à renforcer avec ce prospect une relation commerciale par le biais de contenus pré-programmés. Le lead nurturing peut être assimilé au fait de « mettre […]

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Layout animation

Le layout animation désigne la composition photographique. Celle-ci est très importante du fait qu’elle sert à arranger les éléments visuels pour communiquer au spectateur de manière optimale les idées du réalisateur. Le layout animation se traduit donc par la mise en forme tout ce qui va se passer depuis le storyboard : c’est comme un […]

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Lead management

Dans cet article, nous allons utiliser le terme lead pour qualifier un contact commercial. L’expression lead management est ainsi traduisible littéralement en français par gestion des contacts commerciaux. Cet enjeu marketing intervient très majoritairement dans le secteur B2B et constitue une étape à part entière entre la prospection des clients potentiels et l’action finale de vente. […]

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Infographie

L’infographie est l’art de créer une image numérique à l’aide d’un outil informatique. Cela peut être aussi bien une image 2D que 3D. L’infographie regroupe l’ensemble des techniques qui consistent à peaufiner le travail du ou des graphiste(s) à l’aide d’un ordinateur. On peut citer ici quelques unes de ses applications comme : la retouche […]

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CSS

CSS est l’acronyme de Cascading Style Sheets, que l’on pourrait traduire en français par feuilles de style en cascade. C’est un langage informatique dont l’utilité est de définir la présentation et l’apparence des documents HTML. Plus précisément le langage CSS est conçu pour permettre la séparation d’une part de la présentation, et d’autre part du […]

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Content marketing

En français marketing de contenu(s), le content marketing est une approche des processus marketing d’acquisition et de fidélisation de la clientèle, par le biais de laquelle une entreprise engrange des contacts commerciaux en créant et en faisant don à ses prospects d’un contenu utile, concret, de qualité et régulier. Du point de vue des actions […]

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Balise HTML

Les balises HTML sont des éléments de codage (donc invisibles pour les visiteurs) qui constituent la structure de tous les éléments d’un site web. Ces balises sont également indispensables dans la démarche SEO d’une entreprise, dans le but d’obtenir le meilleur référencement possible sur les moteurs de recherche. Exemples de balises : <html> : balise […]

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Backstory

Il s’agit de la trame de fond, c’est-à-dire de l’ensemble des éléments antérieurs à une histoire, inventés pour soutenir l’intrigue et le scénario. Exemple : connaître des éléments du passé lointain d’un personnage, pour permettre d’expliquer certains traits de caractère.

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Client-email

Un client-email, ou client de messagerie, est un logiciel qui permet de recevoir et d’envoyer des emails. Il s’agit d’une alternative au webmail qui est accessible via un navigateur internet. Parmi les plus connus, on compte : Mozilla Thunderbird, Microsoft Outlook, Mail (Apple) et Evolution (Gnome). La plupart des client-email comporte des éditeurs de signature. […]

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HTML

Le HTML est l’acronyme de HyperText Markup Language. C’est le langage informatique créé et utilisé pour concevoir les pages web et plus particulièrement leur aspect visuel. Plus spécifiquement, les navigateurs web reçoivent des documents HTML à partir d’un serveur Web ou d’un stockage local (sur votre ordinateur par exemple) et les rendent dans des pages […]

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Animatique

C’est la mise en animation sommaire des dessins bruts, afin de donner un aperçu de la manière dont l’animation se déroulera pour chaque scène. Cette étape a pour objectif principal de définir toute la répartition temporelle. Il s’agit donc de l’étape à l’issue de laquelle le client peut vraiment observer pour la première fois à […]

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Storyboard

C’est l’étape où intervient un découpage visuel et technique précis, selon le résultat souhaité. Elle implique donc une planification rigoureuse de la technique employée pour réaliser une image. Par exemple : Visuel : 2 personnes sont dans un café Technique : louer le café, combien de mètres carrés, quand, etc. Le storyboard, c’est aussi réfléchir […]

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Concept art

Le concept art permet de matérialiser quelque chose d’abstrait pour avoir une idée claire d’où on va. On va ainsi concevoir une pièce qui va servir de référence à toutes les personnes qui vont travailler dessus (généralement en pré-production). Cela implique aussi bien les traits physiques que la voix, les costumes, les mouvements, etc. C’est […]

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Pré-production

Cette phase de la production audiovisuelle consiste à établir le plan de travail en vue d’une production, afin de savoir vers quoi on se dirige. Cette étape est celle de la conception, de la mise sur pied de l’histoire, ainsi que de la préparation avant de débuter toute production. Chaque dollar investi en pré-production peut […]

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CMS

Plus couramment, CMS définit un Content Management Software (en francais logiciel de gestion de contenu). Il s’agit alors d’un logiciel permettant de créer un contenu en ligne sans passer par une phase de pure programmation informatique. Les CMS permettent de gérer des sites dynamiques dont les images, articles et autres éléments sont stockés dans une […]

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E-Learning

L’e-learning (en français formation en ligne) permet par définition de suivre une formation à distance. Il couvre toutes les méthodes de formation faisant intervenir l’outil informatique (en ligne ou hors-ligne), que ce soit dans un cadre d’apprentissage individuel ou collectif, en présence ou non d’un formateur (en personne ou à distance). Cette méthode présente comme […]

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Webinaire

Un webinaire (ou séminaire web) est un outil de communication qui consiste généralement à diffuser en direct une vidéo où interviennent l’animateur et des participants au travers d’un espace d’interaction virtuel, supporté généralement par un logiciel. Les webinaires sont utilisés pour la présentation de produits ou services, ou bien même de problématiques clients dans le […]

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Routes-to-market

La méthode routes-to-Market (RTM) est une méthodologie simple mais puissante pour générer une croissance rentable pour une compagnie. Certaines entreprises de renommée mondiale telles que IBM, Microsoft, Cisco, Hitachi ou encore Adobe l’utilisent pour diffuser leurs produits et services sur le marché de la manière la plus productive possible. Cette méthode consiste à aligner le […]

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Kickstarter

Kickstarter est une entreprise américaine créée en 2009, et pionnière dans le secteur du crowdfunding. L’entreprise met en relation créateurs de projet et particuliers, pour donner la possibilité aux internautes de financer des projets encore au stade d’idée. Du point de vue des investisseurs, il s’agit davantage d’un « soutien » que d’un investissement. Ces derniers reçoivent […]

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Stratégie marketing

La stratégie marketing est un plan d’actions coordonnées mis en œuvre sur le moyen ou long terme par une entreprise pour atteindre ses objectifs commerciaux et marketing. Une stratégie marketing est élaborée principalement à partir des objectifs marketing, des cibles, du positionnement, ainsi que du marketing-mix. La stratégie marketing est une des composantes de la […]

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Crowdfunding

En français financement participatif, ce terme désigne l’ensemble de techniques et de méthodes pour lever des fonds dans le but de réaliser un projet grâce à la participation de particuliers ou d’entreprises. Le financement participatif peut prendre de nombreuses formes, même si le fonctionnement par dons (avec ou sans contrepartie) et le fonctionnement par prêt […]

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Charte graphique

La charte graphique est un document écrit exhaustif qui comprend les caractéristiques des différents éléments stylistiques (logos, couleurs, polices, symboles, calques, etc.) ainsi que leurs recommandations d’utilisation sur les différents supports de communication de l’entreprise. Elle permet de garantir l’homogénéité et la cohérence de la communication visuelle de l’entreprise, aussi bien en interne qu’en externe […]

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SEO

Le SEO (Search Engine Optimization) ou référencement naturel en français, concentre l’ensemble des techniques gratuites permettant d’obtenir la meilleure position possible dans la liste des résultats des moteurs de recherche. L’objectif marketing principal de cette démarche est la visibilité du site web sur Internet. Les principaux domaines du référencement naturel sont : Les éléments techniques ou […]

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W3C

Le terme W3C est une diminutif pour World Wide Web Consortium.  Il s’agit d’un organisme coopératif, communautaire et international ayant pour mission de définir les standards dans le domaine du développement web (pour par exemple les langages HTML et CSS).  Le W3C met également en place des normes pour favoriser l’accessibilité des sites web pour […]

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