Du terme anglais « Return On Investment », le ROI sert à mesurer la rentabilité des actions marketing. Très utilisée en marketing direct et digital, cette notion met en relation les coûts de campagne et les ventes ou l’activité commerciale générées par celle-ci. Un annonceur, par exemple, pourrait se servir du retour sur investissement pour calculer l’efficacité de ses campagnes publicitaires et ses investissements marketing.
Et la formule ?
Voici la formule générale pour calculer le retour sur investissement (ROI) :
ROI (%) = (gain de l’investissement – coût de l’investissement) / coût de l’investissement.
Ex. : Pour un investissement de 1000 $ et un gain de 5000 $, le ROI est égal à 4 % parce que (5000 – 1000) / 1000 = 4.
Il ne faut toutefois pas négliger les risques de chaque projet et l’investissement à long terme quant à l’acquisition et à la fidélité de nouveaux clients. Sachez si votre site web est rentable en lisant l’article d’Adviz !