Le marché potentiel est le marché hypothétique d’un nouveau produit ou service. On peut l’exprimer en valeur ou en volume.
Côté demande, il peut aussi être défini comme un groupement d’individus qui pourrait consommer un produit dans une zone géographique déterminée.
On définit un marché potentiel avec une étude de marché. Il peut se calculer à partir d’un potentiel de consommation des prospects ou à partir d’un objectif de prise de parts de marché si le marché existe déjà.
Dans le cas de l’ouverture d’un point de vente, le marché potentiel est estimé avec l’analyse de la zone de chalandise.