Une base de données, en marketing, sert à organiser et à rassembler des renseignements. Ils sont souvent relatifs aux clients, aux prospects et aux produits. Pour effectuer des actions marketing ou commerciales, les bases de données servent à comprendre des données ou préparer des campagnes.
Une base de données marketing fiable, claire et de qualité contribue à la réussite des actions de marketing. Elle permet de segmenter, de cibler et de personnaliser des contacts. De plus, elle peut être liée à un CRM afin de bien gérer des projets d’organisation comme ZohoCRM, Monday ou Sales Force.