Le job story est un autre format d’écriture de user-stories qui permet de mieux capter les situations d’usager, leur motivation et leurs buts. En enlevant la solution de la story, l’équipe peut focuser sur la problématique rencontrée par les clients, ce qui a pour effet recherché de stimuler des conversations actives à propos de différentes solutions possibles plutôt que d’être pris avec une seule solution.
Si votre équipe a de la difficulté avec l’écriture de bonnes user-stories, essayez le format :
English format :
– When I am (I am in a situation)
– I want to (motivation)
– So I can (achieve an outcome)
French format :
– Quand je suis (je suis dans une situation)
– Je veux (motivation)
– Donc je peux (parvenir à un résultat)
Ce framework observe ce que l’usager désire obtenir comme résultat ainsi que sa motivation. Elle est utilisée largement en marketing afin de plonger dans la psychée de l’usager lorsqu’il effectue un achat. Très utile lorsque l’on réfléchie à des stratégies de mise en marché ou stratégies marketing.
N’hésitez pas à lire notre guide à la création de user-stories.